POLÍTICA DE ENVÍO – VALÉRYA Collection

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis!

Todos los pedidos se gestionan y despachan desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, como promociones, rebajas o fechas especiales, el procesamiento de pedidos puede tomar más tiempo. Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesan dentro de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra y, una vez procesados, se envían al día hábil siguiente.

Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana. Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas corregir información de entrega, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizada la compra, el pedido puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en iniciar su preparación, y el plazo total de entrega variará según tu ubicación en Chile.

A continuación, te indicamos plazos estimados de entrega:

• Chile: 7 a 14 días hábiles

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En estos casos, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.

Si experimentas un retraso inusual, por favor contáctanos y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolver cualquier incidencia.

📧 contacto.valérya@gmail.com

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío y mantenerte informado del progreso de la entrega.