Términos del servicio

Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – VALÉRYA Collection

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Valérya Collection.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Valérya Collection” se refieren a Valérya Collection.

Valérya Collection proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio. El uso del sitio está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos.

Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Lea estos términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta estos términos. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

Si los Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio. Cualquier nueva función o herramienta agregada a la tienda actual también estará sujeta a los términos de servicio.

Puede revisar la versión actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página. El uso continuo del sitio web después de publicados los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.


SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al usar este sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, o que cuenta con autorización para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio.

No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado y no puede, al usar el Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).

No debe transmitir gusanos, virus o códigos de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estas condiciones resultará en la terminación inmediata de sus servicios.


SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excepto la información de tarjeta) puede transferirse sin cifrar e involucrar:
(a) transmisiones a través de diferentes redes; y
(b) modificaciones para ajustar o adaptarse a requisitos técnicos de redes o dispositivos.

La información de tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio, sin permiso escrito expreso de Valérya Collection.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos términos.


SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. La información se proporciona solo para fines generales y no debe ser usada como única base para decisiones sin consultar fuentes más precisas o actualizadas.

Este sitio puede contener información histórica. La información histórica no necesariamente es actual y se proporciona solo para referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar información. Es su responsabilidad revisar cambios en el sitio.


SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted o terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio.


SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (SI CORRESPONDE)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden estar en cantidades limitadas. Pueden estar sujetos a devolución o cambio conforme a nuestra política de devoluciones.

Nos esforzamos en mostrar los colores e imágenes con la mayor fidelidad posible, pero no podemos garantizar que el monitor de su dispositivo muestre los colores con exactitud.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, región geográfica o jurisdicción, caso a caso.

Imágenes y representación de los productos

Las imágenes mostradas en esta web son orientativas y tienen carácter ilustrativo. Aunque nos esforzamos por ofrecer una representación lo más fiel posible, pueden existir pequeñas variaciones en color, textura, tono o acabado debido a factores como iluminación, calibración de pantalla o características propias de cada lote de producción.

Asimismo, algunas imágenes pueden haber sido optimizadas o retocadas con fines de presentación para mejorar la experiencia visual, sin que ello afecte a la naturaleza, calidad o funcionalidad del producto adquirido.

El cliente reconoce y acepta que dichas variaciones no constituyen defecto, vicio ni falta de conformidad del producto.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades ofrecidas, modificar descripciones o precios sin previo aviso y descontinuar productos en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de productos, servicios o información cumpla con sus expectativas, ni que los errores del Servicio serán corregidos.


SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.

Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta, misma tarjeta y/o misma dirección de facturación o entrega.

En caso de cambio o cancelación, podemos intentar notificarlo mediante correo electrónico y/o teléfono proporcionado al momento de compra.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información completa y actualizada para compras y cuenta, y actualizar datos necesarios para completar transacciones y contactarlo si es necesario. Para más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.


SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos control.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías.

Cualquier uso de herramientas de terceros es bajo su propio riesgo y usted debe conocer y aprobar los términos del proveedor correspondiente.


SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos o servicios pueden incluir material de terceros.

Los enlaces pueden dirigirlo a sitios no afiliados a Valérya Collection. No somos responsables de revisar contenido ni garantizamos precisión o responsabilidad sobre sitios o materiales de terceros.

Revise políticas y prácticas de terceros antes de realizar transacciones. Reclamos sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.


SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO Y OTROS ENVÍOS

Si envía ideas, sugerencias, propuestas u otros materiales (“comentarios”), usted acepta que Valérya Collection puede usar, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar dichos comentarios sin restricciones.

No tenemos obligación de mantenerlos confidenciales, pagar compensación o responder.

Podemos monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole derechos.

Usted es el único responsable de sus comentarios y su exactitud. Valérya Collection no asume responsabilidad por comentarios publicados por usuarios.


SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.


ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, cargos, envíos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de realizado un pedido.

No asumimos obligación de actualizar información, salvo que la ley lo exija.


ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido:
(a) con fines ilícitos; (b) solicitar actos ilegales; (c) violar normas o leyes aplicables;
(d) infringir propiedad intelectual; (e) acosar, abusar, difamar o discriminar;
(f) entregar información falsa; (g) transmitir virus o código malicioso;
(h) recopilar datos personales de terceros; (i) spam, phishing o scraping;
(j) fines obscenos o inmorales; (k) interferir o eludir seguridad del Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso por incumplimiento de estas prohibiciones.


ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

El uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas.

En la medida permitida por ley, Valérya Collection no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso del Servicio o de productos adquiridos.

Cuando la ley no permita limitaciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido.


ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Valérya Collection, sus afiliados, socios, directores, agentes, contratistas, proveedores y empleados, frente a reclamos de terceros derivados de su incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos o leyes aplicables.


ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones permanecerán vigentes.


ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN

Estos Términos son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos.

Usted puede rescindirlos dejando de usar el sitio.

Si, a nuestro juicio, incumple o sospechamos incumplimiento, podemos rescindir el acuerdo sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de montos adeudados hasta la fecha de término, pudiendo negarse el acceso al Servicio.


ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Valérya Collection y reemplazan acuerdos previos.

Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte redactora.


ARTÍCULO 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley aplicable en Chile.


ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante publicación en el sitio.

Es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios. El uso continuo del sitio tras cambios implica aceptación de los mismos.


ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a:
📧 contacto.valerya@gmail.com


SECCIÓN 21 - MARKETING DE TEXTO Y NOTIFICACIONES

Al aceptar marketing por SMS en el proceso de pago, iniciar una compra o suscribirse mediante nuestras herramientas, usted acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pago o carrito abandonado), ofertas promocionales y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas.

La frecuencia de mensajes puede variar. El consentimiento no es condición de compra.

Para dejar de recibir mensajes, puede responder con DETENER a cualquier SMS o utilizar el enlace de cancelación incluido en los mensajes, cuando esté disponible.

Usted reconoce que métodos alternativos de exclusión voluntaria pueden no considerarse válidos.

No cobramos por el servicio, pero el Usuario es responsable de tarifas de mensajes y datos aplicadas por su operador.

Podemos modificar el número o código utilizado para el servicio en cualquier momento. Usted acepta que mensajes enviados a números/códigos antiguos (incluidas solicitudes de DETENER o AYUDA) podrían no ser recibidos y no seremos responsables de cumplir solicitudes enviadas a dichos números.

En la medida permitida por ley, no seremos responsables por entregas fallidas, retrasadas o mal dirigidas de mensajes, errores en la información o acciones tomadas por el Usuario basadas en dichos mensajes.

Su privacidad es importante para nosotros. Para conocer cómo recopilamos y usamos su información personal, revise nuestra Política de Privacidad.